
L’ENT AMU est le portail d’Aix-Marseille Université : on y entre par l’adresse ent.univ-amu.fr, avec l’identifiant et le mot de passe du compte AMU. La première fois, ce compte doit d’abord être activé sur un site distinct, Sésame (sesame.univ-amu.fr), à l’aide des identifiants reçus par courriel à la fin de l’inscription. Une fois le mot de passe personnalisé, l’ENT s’ouvre comme n’importe quel site, depuis un ordinateur ou un téléphone.
Nous expliquons ici l’activation du compte, la connexion pas à pas, la réinitialisation du mot de passe et les contacts en cas de blocage.
L’ENT AMU est l’espace numérique de travail de l’université, un portail unique donnant accès aux services numériques de l’établissement. Les pages d’AMU le décrivent comme un ensemble intégré de services, offert aux étudiants, aux enseignants et aux personnels, accessible après une seule authentification. Le catalogue des services numériques de la DirNum emploie la même formule : « Accéder à tous mes services numériques en m’authentifiant une seule fois ».
Pour un étudiant, la page de présentation de la faculté ALLSH énumère : la messagerie, les cours en ligne, l’emploi du temps, le carnet de notes, Microsoft Office 365, l’aide en ligne et le Wi-Fi de l’université. La faculté des sciences ajoute à cette liste le calendrier d’examens personnalisé, les résultats et les offres de stage.
Plusieurs outils s’ouvrent depuis l’ENT :
| Service | Ce que disent les pages d’AMU |
|---|---|
| AMeTICE | Plateforme où les enseignants déposent supports de cours, tutoriels et devoirs. Accès par l’onglet « Pédagogie » de l’ENT, ou directement sur ametice.univ-amu.fr |
| Messagerie | Adresse étudiante au format prenom.nom@etu.univ-amu.fr |
| Calendrier | Accessible par « ENT, puis Calendrier » selon le catalogue des services |
| Profil | La gestion du profil AMU passe par Sésame, depuis l’ENT |
Ce que l’ENT contient varie selon le statut. Les listes ci-dessus décrivent le parcours étudiant ; les personnels trouvent dans le catalogue de la DirNum des services qui leur sont propres, comme la création de listes de diffusion par le portail Facilit’amU.
L’adresse à retenir est ent.univ-amu.fr. Les personnes qui cherchent « ent univ amu » ou « amu univ ent » arrivent au même endroit. La page de la faculté ALLSH donne la consigne en toutes lettres : saisir l’adresse https://ent.univ-amu.fr, ou taper « ENT AMU » dans un moteur de recherche.
L’université n’a qu’un seul ENT pour l’ensemble de ses sites : que l’on étudie à Luminy, à la Timone, à Aix ou ailleurs, le même identifiant ouvre le même portail. Les recherches du type « ent amu marseille », « ent amu aix en provence », « ent luminy » ou « mon ent marseille » désignent donc, pour un étudiant d’AMU, l’ENT AMU décrit ici. L’ENT d’un lycée ou d’un collège de la région est un autre service, géré par l’établissement ou l’académie.
L’activation est obligatoire : sans elle, aucun service lié au compte étudiant n’est accessible. La documentation utilisateur de l’université le formule ainsi, et la faculté de droit précise que Sésame est la clé d’accès unique aux services : ENT, Wi-Fi, ordinateurs des bibliothèques.
Les identifiants arrivent d’abord par courriel. D’après la page « Votre compte étudiant AMU : questions fréquentes », l’identifiant et le mot de passe par défaut se trouvent « dans le mail que vous recevrez sur votre messagerie personnelle à la fin de votre inscription ». Ils s’écrivent avec des chiffres et des lettres en minuscules.
L’activation se fait sur sesame.univ-amu.fr :
Une fois Sésame activé, la connexion à l’ENT demande trois gestes. La page de la faculté des sciences distingue deux situations : les nouveaux étudiants activent d’abord leur compte Sésame, les étudiants déjà inscrits utilisent leurs identifiants habituels.
Dans l’ENT AMU, on atteint AMeTICE par l’icône correspondante puis par « Mes cours » ou « Tableau de bord », d’après la faculté des sciences. L’authentification vaut pour l’ensemble des services : la messagerie, l’emploi du temps et les autres outils s’ouvrent sans nouvelle saisie.
La réinitialisation passe aussi par Sésame, pas par l’ENT. La documentation de la DirNum indique que l’option « Mot de passe oublié » du portail envoie un courriel, à l’adresse personnelle enregistrée, contenant les instructions de changement. La faculté de droit confirme : pour un mot de passe oublié, c’est l’outil de gestion d’identité Sésame qui sert. Le menu du site affiche l’entrée « Réinitialisation du mot de passe ».
Cela explique un blocage courant : si l’adresse personnelle donnée à l’activation est devenue inaccessible, le courriel de réinitialisation n’arrive pas. Dans ce cas, mieux vaut passer par l’assistance plutôt que de multiplier les essais.
Le portail s’ouvre dans le navigateur du téléphone, et l’université propose aussi une application. La page Sésame invite étudiants et personnels à télécharger l’application Inst’AMU, avec deux codes QR : un pour l’Apple Store, un pour Google Play. Elle donne accès, selon cette page, au dossier personnel, au calendrier académique, aux plans et aux événements.
Pour consulter les cours sur AMeTICE ou la messagerie, le plus simple reste le navigateur, avec les mêmes identifiants. Pour comparer avec un autre établissement, notre guide du webmel Nancy-Metz détaille le cas d’une messagerie académique configurée sur téléphone.
La DirNum organise son assistance autour de cinq campus : Timone, Luminy, Aix, Centre et Étoile. Cette liste figure sur la page « Vos contacts » de la Direction du numérique, qui renvoie vers une section par campus.
Luminy mérite un mot, puisque « ent luminy » est une recherche fréquente. Le campus se trouve à Marseille, au 163 avenue de Luminy (Case 901, 13288 Marseille), à l’entrée des Calanques, d’après la page de la faculté des sciences. Il rassemble deux facultés, six grandes écoles et instituts, 32 laboratoires de recherche et des logements étudiants. Ses étudiants et personnels se connectent à l’ENT AMU comme tous les autres, avec le même identifiant.
Un seul ENT pour tous les sites s’explique par l’histoire de l’établissement. Le décret n° 2011-1010 du 24 août 2011 a créé l’université d’Aix-Marseille, « établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel », qui reprend les activités des trois anciennes universités Aix-Marseille-I, II et III ; ce regroupement a pris effet le 1er janvier 2012.
Pour l’activation ou la réinitialisation, l’université demande de contacter l’antenne DirNum du campus dont on dépend. C’est la consigne de la page « Votre compte étudiant AMU ». Le point d’entrée commun est le portail Facilit’amU (facilitamu.univ-amu.fr), le guichet unique de demandes, ouvert au dépôt de tickets 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 d’après la page de l’antenne Luminy. Un lien est dédié aux personnes qui n’ont pas ou plus de compte AMU actif : url.univ-amu.fr/facilitamu-sans-compte-amu.
La faculté de droit répartit les demandes : les problèmes pédagogiques vont à la scolarité, les problèmes techniques à la DirNum.
Quelques précisions par campus, telles que les pages les donnent :
ent.univ-amu.fr. C’est la consigne donnée par les pages de l’université : saisir l’adresse ou chercher « ENT AMU ». L’activation du compte se fait sur sesame.univ-amu.fr.
L’identifiant AMU reçu par courriel à la fin de l’inscription, avec le mot de passe par défaut, qu’il faut remplacer lors de l’activation sur Sésame.
Sur Sésame, avec l’option « Mot de passe oublié ». Un courriel d’instructions part vers l’adresse personnelle enregistrée. Si cette adresse n’est plus accessible, il faut ouvrir un ticket sur Facilit’amU ou contacter l’antenne DirNum de son campus.
L’université propose l’application Inst’AMU, téléchargeable sur l’Apple Store et sur Google Play depuis la page Sésame. Le portail reste utilisable dans un navigateur mobile.
D’après les pages de l’université, non : un seul portail et un seul identifiant servent à tous les campus. Seule l’assistance est organisée par campus.