Une boîte laposte.net peut rester ouverte pendant des années sur un vieux téléphone, puis le mot de passe est refusé et l’on ne sait plus par où repasser. Le webmail Laposte, c’est la messagerie de laposte.net consultée dans un navigateur, sans rien installer, avec la même boîte que l’application mobile. Le mot de passe, le téléphone et le logiciel de messagerie suivent pourtant des règles différentes, et notre accès se bloque dès qu’un seul des trois ne suit plus.
En bref
- Pour ouvrir le webmail Laposte, il faut se rendre sur la page d’accueil de laposte.net et saisir son adresse e-mail et son mot de passe ; en cas d’oubli, la procédure « Vous avez oublié votre mot de passe ? » se trouve sur cette même page.
- Le nouveau mot de passe doit compter au moins 12 caractères, dont une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
- Dans un logiciel de messagerie, la réception se règle sur imap.laposte.net (port 993) ou pop.laposte.net (port 995), l’envoi sur smtp.laposte.net (port 587).
- L’application laposte.net demande au minimum Android 8.0 ou iOS 15.0.
Sommaire8 sections
- 01Comment ouvrir le webmail Laposte et s’y connecter ?
- 02Que faire si le mot de passe de la boîte laposte.net est oublié ?
- 03Quelles règles pour le mot de passe d’une boîte laposte.net ?
- 04Comment se connecter à la messagerie depuis l’application mobile ?
- 05Comment configurer la boîte laposte.net dans Outlook ou Thunderbird ?
- 06Comment protéger la boîte laposte.net au-delà du mot de passe ?
- 07Questions fréquentes
- 08Sources
Comment ouvrir le webmail Laposte et s’y connecter ?
On se connecte au webmail Laposte depuis la page d’accueil de laposte.net, avec son adresse e-mail laposte.net et son mot de passe. L’adresse www.laposte.net renvoie d’elle-même vers la page laposte.net/accueil, il suffit donc de taper cette adresse directement dans le navigateur.
Le même couple adresse et mot de passe sert partout : sur le site, dans l’application mobile et dans un logiciel de messagerie comme Outlook ou Thunderbird. Changer le mot de passe à un endroit oblige donc à le mettre à jour sur les autres appareils, faute de quoi ils échouent à se reconnecter.
Si vous préférez retrouver la page en un geste, l’aide en ligne laposte.net propose des fiches pour créer un raccourci du site sur le Bureau ou en faire la page d’accueil du navigateur. Les messageries d’autres fournisseurs fonctionnent de façon voisine ; pour Gmail, voyez connecter Gmail sur smartphone et ordinateur, et pour Hotmail, la connexion à un compte Hotmail via Outlook.com.
Que faire si le mot de passe de la boîte laposte.net est oublié ?
Quand le mot de passe est oublié, la réinitialisation se fait depuis la page d’accueil de laposte.net, avec la procédure « Vous avez oublié votre mot de passe ? », qui envoie un code de déblocage. Selon l’aide en ligne laposte.net, les étapes sont les suivantes :
- Cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? » sur la page d’accueil.
- Si un numéro de mobile ou une adresse secondaire est enregistré dans vos données personnelles, choisissez de recevoir le code par SMS ou sur l’adresse secondaire.
- Saisissez le numéro de téléphone ou l’adresse secondaire correspondant à l’option choisie.
- Saisissez le code de déblocage reçu.
- Saisissez puis confirmez le nouveau mot de passe.
Tout repose donc sur ce qui est enregistré dans la boîte : sans mobile ni adresse secondaire, aucun code ne peut être envoyé. Si votre adresse secondaire est elle-même une adresse laposte.net, vous risquez de tourner en rond le jour où les deux boîtes sont inaccessibles. Mieux vaut y inscrire, tant que l’accès fonctionne, une adresse d’un autre fournisseur et un numéro de mobile que vous utilisez réellement.
Quelles règles pour le mot de passe d’une boîte laposte.net ?
Le mot de passe d’une boîte laposte.net doit contenir au moins 12 caractères, règle en vigueur depuis septembre 2021 selon l’aide en ligne laposte.net. Le tableau reprend chaque exigence.
| Exigence | Règle |
|---|---|
| Longueur | 12 caractères minimum |
| Minuscule | au moins une |
| Majuscule | au moins une |
| Chiffre | au moins un |
| Caractère spécial | au moins un, pris dans la liste autorisée |
Les caractères spéciaux acceptés sont - ! # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ { } ~ + < = > ainsi que la barre verticale.
Un mot de passe refusé vient le plus souvent d’un caractère spécial hors de cette liste, ou d’un seul des quatre types de caractères manquant. Pour en changer une fois connecté, ouvrez le menu de votre compte, en haut à droite, puis « Mon mot de passe » ; saisissez l’ancien, tapez deux fois le nouveau et validez avec le bouton d’enregistrement des modifications. L’aide déconseille de reprendre un ancien mot de passe ou de se contenter de changer le dernier chiffre.
Comment se connecter à la messagerie depuis l’application mobile ?
L’application laposte.net se connecte avec les mêmes identifiants que le site, et elle permet de s’en passer ensuite. Dans les Paramètres de l’application, rubrique « Paramètres sécurité », une option active ou désactive la connexion sans mot de passe, selon ce que propose votre téléphone : empreinte digitale ou Touch ID, reconnaissance faciale, code ou tracé digital.
Le message « échec de l’authentification, aucune connexion réseau » signale en général un problème de connexion internet, non un mot de passe faux. La marche à suivre de l’aide :
- Ouvrez une page web pour vérifier que l’accès internet fonctionne ; sinon, changez de lieu ou attendez le retour du réseau.
- Vérifiez que le Wi-Fi ou les données mobiles sont activés.
- Sur Android : Paramètres > Wi-Fi > Activer, puis choisissez votre réseau. Sur iPhone : Réglages > Wi-Fi > Activer, puis choisissez votre réseau.
- Quand le réseau affiche « Connecté », cochez « Connexion automatique ».
- Revenez dans l’application et reconnectez-vous à la messagerie.
Comment configurer la boîte laposte.net dans Outlook ou Thunderbird ?
Pour un logiciel de messagerie, la boîte laposte.net se configure avec les trois serveurs publiés par l’aide en ligne laposte.net, tous en chiffrement SSL/TLS.
| Usage | Protocole | Serveur | Port |
|---|---|---|---|
| Réception | IMAPS | imap.laposte.net | 993 |
| Réception | POPS | pop.laposte.net | 995 |
| Envoi | SMTPS | smtp.laposte.net | 587 |
Lors de l’ajout du compte, le logiciel demande votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si votre logiciel l’exige, comme Outlook, cochez « Exiger l’authentification par mot de passe sécurisé (SPA) ». Les écrans varient d’un logiciel à l’autre, mais les valeurs restent celles du tableau.
Choisissez IMAP si vous lisez la même boîte sur plusieurs appareils, car le dossier reste sur le serveur et se retrouve identique partout. Le POP convient surtout à un seul poste : il rapatrie les messages vers l’ordinateur. Pour un compte Hotmail ou Outlook.com consulté de la même manière, voyez la connexion via Outlook.com.
Comment protéger la boîte laposte.net au-delà du mot de passe ?
Un mot de passe solide et propre à chaque service reste la première protection, et cybermalveillance.gouv.fr recommande au minimum 12 signes mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Le mot de passe d’une messagerie est l’un des plus importants à protéger, car il sert souvent à réinitialiser les autres comptes : celui qui entre dans la boîte peut demander la réinitialisation de tous les autres services.
La double authentification, c’est une confirmation supplémentaire, par exemple un code reçu par SMS ou une application, en plus du nom de compte et du mot de passe ; cybermalveillance.gouv.fr la conseille partout où un service la propose. Sur laposte.net, le code de déblocage envoyé par SMS ou à l’adresse secondaire sert à la réinitialisation du mot de passe, pas à chaque ouverture de session.
Autre règle à retenir : aucune organisation sérieuse ne doit vous demander votre mot de passe, même pour une « maintenance ». Un message qui l’exige, avec un lien vers une fausse page de connexion, relève de l’hameçonnage. Changez alors le mot de passe sans attendre si vous l’avez saisi.
Questions fréquentes
Quelle différence entre IMAP et POP pour une adresse laposte.net ?
L’IMAP (imap.laposte.net, port 993) garde les messages sur le serveur et synchronise les dossiers entre tous vos appareils. Le POP (pop.laposte.net, port 995) sert à télécharger les messages vers un poste. Si vous lisez votre courrier sur un téléphone et sur un ordinateur, l’IMAP évite les doublons et les messages manquants.
Pourquoi mon nouveau mot de passe est-il refusé ?
Il manque au moins l’un des critères : 12 caractères, une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Le caractère spécial doit aussi figurer dans la liste du tableau ci-dessus ; un symbole absent de cette liste est rejeté même si le mot de passe est long.
Pourquoi l’application laposte.net n’apparaît-elle pas dans le store ?
Elle n’est proposée que si le système du téléphone est assez récent : Android 8.0 minimum ou iOS 15.0 minimum. Sur Android, la version se lit dans Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel ; sur iPhone, dans Réglages > Général > Informations.
Faut-il utiliser un gestionnaire de mots de passe pour une messagerie ?
cybermalveillance.gouv.fr recommande un gestionnaire sécurisé plutôt qu’un fichier ou une note sur le téléphone. Il cite KeePassXC, certifié par l’ANSSI dans sa version 2.7.9. Avec 12 caractères minimum et un mot de passe différent par service, le gestionnaire évite d’avoir à tous les retenir.
Après un changement de mot de passe, pourquoi mon logiciel de messagerie échoue-t-il ?
Le logiciel conserve l’ancien mot de passe. Ouvrez les paramètres du compte dans Outlook ou Thunderbird, saisissez le nouveau mot de passe, et vérifiez que les serveurs et ports sont ceux du tableau de configuration. Faites de même sur chaque téléphone ou tablette où la boîte est installée.
Sources
- Aide en ligne laposte.net, « Que faire en cas d’oubli du mot de passe ? », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/guide/fr/que-faire-en-cas-doubli-du-mot-de-passe-DXqjF5m75f
- Aide en ligne laposte.net, « Que doit contenir mon mot de passe ? », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/guide/fr/que-doit-contenir-mon-mot-de-passe-yBIitjc5aw
- Aide en ligne laposte.net, « Comment modifier mon mot de passe ? », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/guide/fr/comment-modifier-mon-mot-de-passe-WzTw50lEbO
- Aide en ligne laposte.net, « Comment paramétrer un logiciel de messagerie pour envoyer et recevoir mes courriers électroniques ? », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/guide/fr/comment-parametrer-un-logiciel-de-messagerie-pour-envoyer-et-recevoir-mes-courriers-electroniques-hezo9Creu6
- Aide en ligne laposte.net, « Puis-je me connecter sans mot de passe sur mon application laposte.net ? », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/guide/fr/puis-je-me-connecter-sans-mot-de-passe-sur-mon-application-laposte-net-SZEXP9fEjR
- Aide en ligne laposte.net, « J’ai une erreur "échec de l’authentification, aucune connexion réseau", que faire ? », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/guide/fr/jai-une-erreur-echec-de-lauthentification-aucune-connexion-reseau-que-faire-ol2TECbaks
- Aide en ligne laposte.net, « Je ne retrouve pas l’application sur le store de mon téléphone, que faire ? », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/guide/fr/je-ne-retrouve-pas-lapplication-sur-le-store-de-mon-telephone-que-faire-Nl00XPjpl0
- Aide en ligne laposte.net, « Accès à laposte.net », consultée le 21 octobre 2026, https://aide.laposte.net/kb/fr/acces-a-laposte-net-538833
- Cybermalveillance.gouv.fr, « Pourquoi et comment bien gérer ses mots de passe ? », consultée le 21 octobre 2026, https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/bonnes-pratiques/mots-de-passe